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Plus accès aux chaînes affichage un problème technique est survenu

herve1910286
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herve1910286

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Plus d’accès aux chaines il s’affiche un problème technique est survenu 

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Bonsoir @tous

 

En cas de perte d'accès à certaines chaînes & afin d'associer la carte avec le décodeur (sécurisation des droits d'accès entre eux), allez sur la chaîne 922 pour relever les informations relatives au matériel, puis rendez-vous sur la chaîne 944 ou bien en allant sur ➤cette page de l'Espace Client... Sourire 

  • Au moment de poster son sujet, herve1910286 a choisi les thèmes myCANAL Message d'erreur, mais je suppose que vous tous possédez un décodeur +Le Cube, en référence aux N° des chaînes que vous citez... 

 

Autrement 

  • Si l'appairage ne fonctionne pas 
  • Si les N° ne correspondent pas 
  • Si vous avez un souci d'activation de vos droits d'accès 

Etc.  

& comme vous êtes sur un espace d'Assistance entre abonnés, vous pouvez contacter CANAL au N° indiqué en pièce jointe, car il est spécifique à la gestion de nos abonnements, une réclamation financière ou technique... Sourire 

 

Par ailleurs, vous trouverez tous les moyens de contact dans ➤ce sujet FAQ 

  • certains sont également gratuits en complément de celui que je vous indique en PJ, par ex. au § TELEPHONE avec Le saviez-vous ? afin d'être rappelé, mais aussi ceux mentionnés dans "les réponses de la communauté" en-dessous de la FAQ...Clin d'œil 

 

Cdlt & bonne nuit ✨

Réponses de la communauté

boumihu
boumihu

boumihu

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J'ai le même problème depuis juillet mais m'en suis rendu vraiment compte que fin août. Ai téléphoné hier, aucune amélioration. Et ce soir suis en attente depuis 20 minutes à .034€/min, c'est abusé !!!
Ca continue comme ça et j'envoie bouler CanalSat (opposition de prélèvement, etc...)

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@mfabisalazar, si ça ne correspond pas sur la 922 puis la 944, alors il faudra contacter le service client pour mettre à jour vos références matérielles (via les moyens de contact donnés par Raym From Earth juste en dessous).

mfabisalazar
mfabisalazar

mfabisalazar

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bonjour, moi aussi depuis qu'on a installéle satellite nous n'avons plus accès au chaines canal +;
Les chiffres de la chaine 922 ne correspondent pas
cordialement

arno1936
arno1936

arno1936

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Bonjour, j ai exactement le même problème

GEORGES3516026
GEORGES3516026

GEORGES3516026

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sur mon televiseur

GEORGES3516026
GEORGES3516026

GEORGES3516026

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probleme techniquesur les chaines 20 a 29

Bonjour herve1910286,

Pouvez-vous me dire sur quel support vous rencontrez ces difficultés ? 

S'il s'agit d'un ordinateur, pouvez-vous vider cache et cookies et réessayer ?

J'attends votre retour.

Cordialement,