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Je n’arrive pas à accéder aux autres chaînes que canal
- Nom de l'auteur
- Philippe25321830 utilisateur
- Publié le
- 6 juillet 2018
- Nombre de réponses
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- il y a plus de 6 ans
- sujet
- q
Bjr, Je n’arrive pas à accéder aux autres chaînes que canal. Regardez sur la pc jointe: il n’y a que la chaînes Canal dans la rubrique “toutes les chaînes” idem en replay. Merci pour votre aide. Cdlt
- Thème
- Services , Programmes , myCANAL , Manquant
Réponses de la communauté
Dans ce cas, contactez le service client Canal pour un diagnostic de votre compte (rubrique "nous contacter" en bas de la page, demandez à être rappelé).
CANAL+ et MINI SPORT et MINI CINE SERIES et LES CHAINES FAMILY
Matériel : DECODEUR SATELLITE HD WIFI
J'ai demandé l'arrêt de l'abonnement à Minisports. ( pour 12/2018)
Par ailleurs je n'ai pas accès à Canal+ à la demande.
@Gerard, quel est votre formule d'abonnement (nom exact affiché sur votre espace client)?
Pas d'accès aux chaines canal+ sauf canal + et canal différé sur mon téléviseur
Bjr et Merci à Renaudin /Nicolekya et Said de Canal, grâce à la rubrique "En Plus" j'ai réactivé les droits et ça marche :)
j'avais déjà déconnecté et reconnecté sans succès.
bon ça fonctionne sur l'iPad, pas encore sur le Mac, je vais me déconnecter/reconnecter, ça devrait le faire. Merci encore
Bonjour,
Il semblerait que vous soyez sur un Ipad.
L'écran que vous voyez est un écran en mode non connecté.
Cliquez sur "en plus"/Mon Compte/Connexion puis renseignez vos identifiants.
Si cela ne change rien, désinstallez puis réinstallez l'application.
Tenez-moi informé
comment réactualiser
Bonjour,
Avez vous essayer de vous déconnectez puis reconnecter ?
De réactualiser la page ?
de vider le cache ?