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Réponses de la communauté
- pierrickand
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Dans ce cas, contactez le service client Canal pour un diagnostic de votre compte (rubrique "nous contacter" en bas de la page, demandez à être rappelé).
- Gérard777219
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CANAL+ et MINI SPORT et MINI CINE SERIES et LES CHAINES FAMILY
Matériel : DECODEUR SATELLITE HD WIFI
J'ai demandé l'arrêt de l'abonnement à Minisports. ( pour 12/2018)
Par ailleurs je n'ai pas accès à Canal+ à la demande.
- pierrickand
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@Gerard, quel est votre formule d'abonnement (nom exact affiché sur votre espace client)?
- Gérard777219
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Pas d'accès aux chaines canal+ sauf canal + et canal différé sur mon téléviseur
- Philippe25321830
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Bjr et Merci à Renaudin /Nicolekya et Said de Canal, grâce à la rubrique "En Plus" j'ai réactivé les droits et ça marche :)
j'avais déjà déconnecté et reconnecté sans succès.
bon ça fonctionne sur l'iPad, pas encore sur le Mac, je vais me déconnecter/reconnecter, ça devrait le faire. Merci encore
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Il semblerait que vous soyez sur un Ipad.
L'écran que vous voyez est un écran en mode non connecté.
Cliquez sur "en plus"/Mon Compte/Connexion puis renseignez vos identifiants.
Si cela ne change rien, désinstallez puis réinstallez l'application.
Tenez-moi informé
- Nicolekya
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