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j ai modifie par erreur mon abonnement je ne veux pas souscrire a l option crescendo

arthur74
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j ai modifie par erreur mon abonnement comment revenir en arriere

Réponses de la communauté

Bonjour jipepe24,

Vous ne vous adressez pas ici au Service Client et nous n'avons pas accès à votre dossier.

Je vous invite à contacter un conseiller afin de faire le point.

Vous pouvez également demander à être rappelé.

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement, 

jipepe24
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vous me répondez…….. ???? pourquoi une nouvelle option se met en place sans avoir rien demandé……

jipepe24
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pourquoi j'ai une nouvelle option qui se met en place sur mon abonnement

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@arthur74 bonjour

Comme c'est 1 option vois pouvez la modifier
Depuis l'espace client /abonnement / mes options / modifier mes options

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !