Sujet en attente de réponse

passage en enregistrement de façon intempestive pendant que je regarde un programme TV

Catherine18928541
Catherine18928541
Niveau
0
25 / 100
points

Je regarde une chaine TV et soudain je me retrouve avec Télé News et le décoseur affiche "rec" ?????? aprés avoir validé le fin d'enregistrement je reviens a ma chaine initiale mais ça recommance de façon intempestive !

Réponses de la communauté

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points

@catherine18928541 bonjour

Faites 1 reset électrique de votre décodeur si nok
Essayez 1 réinstallation partielle de votre décodeur

Si ça ne règle pas le problème contacter le service client pour 1 diagnostic

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !