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catherinechristian4143
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Bonjour pourquoi mon abonnement est passer à 29,90€ alors que je n'ai rien demander et que j'ai un contra de 17,94€ jus'au mois de mai 2018

merci para avance de votre réponse

message expédié le 08/07/2018

Réponses de la communauté

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@catherinechistian4143 bonjour

Ne mettez pas votre numero de client ici
Il en va de la sécurité de vos données personnelles merci

C'est certainement 1 offre promotionnelle que vous aviez qui s'est terminé et vous êtes passé au tarif normal
Vous pouvez vérifier ca depuis l'espace client /abonnement

Sinon vous pouvez contacter le service client pour des questions car seuls eux ont accès à votre dossier personnel

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !