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son brouille
- smartkind
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j ai un decodeur le cube tnt hd wifi
depuis 2 jours systeme ralenti
image nette mais le son est incomprehensible
ca fait des bruits comme si le son restait crypte
Réponses de la communauté
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@vegastar56 bonsoir
Contactez canal pour 1 diagnostic en ligne avec les moyens que j'ai indiqué plus bas
Cordialement !
- Vegastar56
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bonsoir fait plusieur arret effectivement le son revient cela devient une obligation chaque jour
- Vegastar56
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bonsoir pas de son mais images a chaque premier démarrage de la journée merci
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@sammy81 bonjour
Rappelez le service client
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
- sammy81
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Bonjour, j"ai le meme probleme sur certaine chaine depuis plus d'une semaine ! le reset et réinstallation ne fonctionne pas, un technicien m'a donné un rdv téléphonique pour discuter de cela ce matin mais il ne l'a pas honoré . je perd patience, nous payons cher un service qui ne fonctionne pas toujours ...
- 80s
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@smartkind bonjour
Essayez 1 reset électrique de votre décodeur si nok
1 réinstallation partielle de votre décodeur et réessayez
Cordialement !
