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son brouille

smartkind
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j ai un decodeur le cube tnt hd wifi

depuis 2 jours systeme ralenti

image nette mais le son est incomprehensible

ca fait des bruits comme si le son restait crypte

Réponses de la communauté

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@vegastar56 bonsoir

Contactez canal pour 1 diagnostic en ligne avec les moyens que j'ai indiqué plus bas

Cordialement !

Vegastar56
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bonsoir fait plusieur arret effectivement le son revient cela devient une obligation chaque jour

Vegastar56
Vegastar56

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bonsoir pas de son mais images a chaque premier démarrage de la journée merci

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@sammy81 bonjour

Rappelez le service client

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !

sammy81
sammy81

sammy81

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Bonjour, j"ai le meme probleme sur certaine chaine depuis plus d'une semaine ! le reset et réinstallation ne fonctionne pas, un technicien m'a donné un rdv téléphonique pour discuter de cela ce matin mais il ne l'a pas honoré . je perd patience, nous payons cher un service qui ne fonctionne pas toujours ...

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@smartkind bonjour

Essayez 1 reset électrique de votre décodeur si nok
1 réinstallation partielle de votre décodeur et réessayez

Cordialement !