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Problème de réseaux

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Bonjour
J'ai ce message qui s'affiche sur ma télé

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour, 

Avez-vous accès au menu ? 

Si oui, faites Menu/Roue dentée/ Réinstallation puis "Partielle" .

Tenez-moi informé.

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Déjà fait mais rien ne marche et defois quand je l'allume il y a l'image mais pas de son