Sujet en attente de réponse
Montant et durée d'engagement de notre abonnement
- jojonaldinho
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Bonjour,
En regardant les détaoils de mon offre, j'ai constaté que la date d'échéance de notre contrat était le 31/12/2019. Il me semblait que les délais d'engagement étaient d'un an maximum. Pourriez-vous m'expliquer s'il vous plait ?
Réponses de la communauté
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@henri16977407 bonsoir
Pour résilier c'est 1 mois avant la date anniversaire de votre contrat
Cordialement !
- Henri16977407
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comment ce desabonner sans condition au bout de plus de 20 ans?
- pierrickand
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Bonjour,
en complément, depuis l'arrivée des nouvelles offres fin 2016, toutes les offres avec un tarif promotionnel, ont un engagement de 24mois.
- 80s
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@jojonaldinho bonjour
Les offres avec engagement peuvent se faire sur 12 ou 24 mois !
Afin de faire le point sur votre abonnement vous pouvez contactez le service client
Ils ont accès à votre dossier personnel
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
