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Montant et durée d'engagement de notre abonnement

jojonaldinho
jojonaldinho

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Bonjour,

En regardant les détaoils de mon offre, j'ai constaté que la date d'échéance de notre contrat était le 31/12/2019. Il me semblait que les délais d'engagement étaient d'un an maximum. Pourriez-vous m'expliquer s'il vous plait ?

Réponses de la communauté

Henri16977407
Henri16977407

Henri16977407

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comment ce desabonner sans condition au bout de plus de 20 ans?

Bonsoir,
Par quel moyen vous êtes vous abonné ?
Pa la Web (boutique Canal), une offre de votre FAI ou via un démarchage téléphonique ?
En ligne via la boutique Canal ça me semble assez clair :

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

en complément, depuis l'arrivée des nouvelles offres fin 2016, toutes les offres avec un tarif promotionnel, ont un engagement de 24mois.

@jojonaldinho bonjour

Les offres avec engagement peuvent se faire sur 12 ou 24 mois !

Afin de faire le point sur votre abonnement vous pouvez contactez le service client
Ils ont accès à votre dossier personnel

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !