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Canal + live en panne mais replay et VOD ok

patrick4894193
patrick4894193

patrick4894193

Niveau
0
10 / 100
points

Votre mode de réception : cable/wifi

Votre fournisseur d'accès SFR 
Votre type de décodeur/box > SFR BOX 
Le dysfonctionnement rencontré : la page du live  se lance mais c'est tres long voir ca ne charge pas du tout et uniquement sur le live / il y a pas de message d'erreur ca ne fait que charger dans le vide 

cependant le replay et la VOD marche tres bien 

que faire ? 

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Patrick,

Avez-vous tenté d'effectuer un reset électrique de votre décodeur TV + Box internet ?

Rencontrez-vous toujours ce problème sur le LIVE après cette manipulation ?