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Sujet en attente de réponse

Plus de synchro canal / téléviseur à l'allumage : un écran noir.

Serge Saudemont
Serge Saudemont
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Serge Saudemont
utilisateur
Publié le
13 juillet 2018
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2 réponses
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il y a plus de 6 ans
sujet
q

 

"Plus de synchro canal / téléviseur à l'allumage : un écran noir.

Depuis quelques jours il faut éteindre et rallumer le décodeur pour avoir accès à canal (donc attendre 5mn avec un message de bienvenue qui n'est plus si bienvenu maintenant). Tous les câbles sont OK. Est-ce un problème de décodeur ? comment revenir à l'état initial où canal s'affichait automatiquement à l'allumage ?"

Thème
Matériel , Installation , Utilisation

Réponses de la communauté

Geo29vert
Geo29vert
Niveau
0
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Nom de l'auteur
Geo29vert
utilisateur
Publié le
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r

J'ai le même problème, et quand on dit écran noir, celà veut dire que l'on accès à RIEN!!!!
Qu faire?

80s
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4
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Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
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r

@serge saudemont bonsoir

Faites 1 reset électrique de votre décodeur si nok
Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur/mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez

Si ça ne règle pas le problème contacter le service client pour 1 diagnostic en ligne

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

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