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Plus de synchro canal / téléviseur à l'allumage : un écran noir.

Serge Saudemont
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Réponses de la communauté

Geo29vert
Geo29vert

Geo29vert

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J'ai le même problème, et quand on dit écran noir, celà veut dire que l'on accès à RIEN!!!!
Qu faire?

80s
80s

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@serge saudemont bonsoir

Faites 1 reset électrique de votre décodeur si nok
Faites 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur/mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez

Si ça ne règle pas le problème contacter le service client pour 1 diagnostic en ligne

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !