Sujet en attente de réponse

appareil bloque en mise a jour appli depuis l'installation du 13/07/2018 à 14 h 30

regis4135966
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La manipulation effectuée à la demande du technicien n'a eu aucun effet, l'appareil est toujours bloqué sur mise à jour appli.

Comme convenu avec lui, merci de m'adresser un nouveau matériel.

Je suis absent de mon domicile le 16/07/2018 de 9 heures à 20 heures.

Réponses de la communauté

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@regis135966 bonjour

Pour demander l'échange du matériel il faut contacter le service client seul eux pourront vous le faire

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !