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Arnaque essai Canal plus gratuit avec Bouygues Telecom
- Isabelle26264145
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J'ai subit un abonnement forcé à canal via bouygues telecom (au depart il s'agissait d'un essais gratuit...).
J'ai reussi a obtenir l'annulation de cet abonnement et un engagement de canal de rembouser les ommes prévelvées mais à ce jour, 1 mois et demi après, je n'ai toujours percu aucun remboursement des sommes prélévées en ABUSANT DE MES COORDONNEES BANCAIRES SANS MON CONSENTEMENT !!!
Dois-je déposer une plainte et faire un signalement CNIL pour que cette situation evolue enfin ???
Cnala plus...qulle triste expérience.... GRRR
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Réponses de la communauté
- ANNE-CHARLOTTE43650095
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Bonjour,
J'ai subi la meme arnaque! Je n'avais meme pas de mail confimant ma souscription, ni de contrat, ni de confirmation d'essai gratuit, ni d'échéancier. Je n'ai rien signé ni ne leurs ai envoyé de mandat SEPA. De leurs coté ils m'ont dit qu'ils m'ont envoyé des mails (mon oeuil...). Ils confirment qu'ils n'ont effectivement pas ma signature, me disent qu'ils m'ont envoyé des relances de signatures auxquelles je n'ai pas repondu (je n'ai jamais recu ces mails!) et que par defaut, au bout de 2 mensualités, ils considèrent automatiquement le contrat comme signé!!! Alors qu'aucune mensualité ne devrait même avoir lieu sans signature!!! Je viens de les appeler, ils ne veulent rien entendre. C'est du vol organisé!
Je vais partager mon expérience et mettre en place les recours legaux possibles. Si vous avez fait des démarches qui ont fonctionné, pourriez-vous me les partager?
Par avance merci
- Abonne-5U1135I2
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ils prélèvent selon ce qui leur est transmis, sile proposant ne leur communique pas les conditions d' abonnement, eux ne cherchent pas en connaitre, et c' est là qu'' ils sont en faute ,,Cdlt
- eru
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ils prélèvent sans mandat signé. ça c'est de leur compétence.
- Abonne-5U1135I2
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Il faut savoir quand vous optez pour ce genre de proposition, canal n’ est pas forcément concerté par le proposant, pour certaines conditions d’ abonnement : Cdlt
- eru
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il existe une pétition en cours à signer et à partager autour de vous
https://www.mesopinions.com/petition/art-culture/petition...
- Hortense24110498
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Même chose pour mes parents malgré mes démarches canal+ les menaces par huissier alors que tout devait être résilier depuis + de 6 mois. Prélèvements automatique malgré la non signature de l'autorisation , pratique commercial vraiment honteuse sur des personnes âgées aussi bien pour Bouygues que pour canal+ qui connait très bien ces pratiques et qui ferment les yeux.
- Benjamin35151123
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Bonjour, dans le meme cas que je vous je me suis fais escroqué clairement. Il m ont facturé une mise en accès à 50 euros. Je me retrouve avec un prélèvement de 73 euros. Alors qu il affiche en gros partout un mois pour essayer. Un mois pour essayé à 73euros c est une vrai escroquerie.
- Florence32672063
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Bonjour ,moi aussi victime de cette arnaque combinee bouygue/canal
j ai réagis rapidement bouygue me dit on s en occupe au 31/12 on coupe canal et rien à payer ,et je contact canal pareille on s'en occupe ,vous n'avez rien à faire le 31/12 on coupe
.rien est fait par nos deux acteurs et la je suis preleve de 5€ ,à la base bouygues offre canal 15 jours c'est un cadeau ,mais pas du tout ,c'est de l'abus de confiance ,le but est de faire une vente forcee .
Alors bouygue je quitte bien sur dans les 10 jours .(Bravo bouygue belle performance commerciale)
- LEA25524865
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Bonjour je suis dans le meme cas, comment avez vous fait pour obtenir un remboursement ? Moi ils ne veulent rien savoir ....
