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Abonnement Canal abusif via Bouyges
- CATHERINE10392938
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Je veux résilier mon abonnement Canal, je n’ai jamais voulu souscrire à cet abonnement qui était une offre promotionnelle via mon fournisseur d’accès internet Bouygues.
1) je n'ai signé aucun contrat d'engagement avec canal+
2) Seul Bouygues a eu réception de mes coordonnées bancaires ainsi que mes données personnelles et Canal Plus n ‘aurait jamais du les recevoir
3) je n'ai signé aucune autorisation de prélèvement pour cet abonnement avec Canal Plus
4) je n’ai jamais accepté de conditions générales de ventes Canal Plus
Sans un retour positif de Canal sur l’arrêt immédiat des prélèvements sur mon compte bancaire je porte plainte à la DGCCRF contre ces méthodes frauduleuses.
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@catherine10392938 bonjour
Contactez le service client
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
Réponses de la communauté
- Isabelle9523793
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Donc effectivement vous le pourrez jamais prélever sur mon compte quelque chose que je ne vous ai jamais autorisé à faire
- Isabelle9523793
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Je suis dans le même cas que vous
Je n’ai jamais signé d autorisation de SEPA permettant à canal + de prélever quoique d autant plus que je n ai jamais eu canal+
