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mon decodeur

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La télécommande de mon décodeur (cube) ne fonctionne que partiellement. Certaines touches sont inactives.

Réponses de la communauté

Bonjour, pour commander une télécommande perdue ou défectueuse :

la première année votre télécommande est garantie , l'échange est gratuit en contactant le service client, passé la première année il vous en coutera 15€ et la livraison se fait (en principe) sous

MA TÉLÉCOMMANDE NE FONCTIONNE PLUS : COMMENT LA REMPLACER ?

Si la télécommande de votre décodeur ne fonctionne plus, nous vous invitons tout d'abord à bien vérifier les piles de cette dernière.

Si le problème persiste, vous pouvez :

- Vous procurer une nouvelle télécommande directement en ligne dans La Boutique des Accessoires, en cliquant ici.
Contacter notre Service Clients si votre télécommande est sous garantie (1 an de garantie à partir de la date de souscription à votre abonnement)

jacques.M
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Bonjour,
Si un remplacement des piles ne donne rien il ne vous reste plus qu'a contacter le service client.
Nota: l’échange vous sera facturé 15€.
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" Cet espace vous permet d’échanger entre abonnés. Vous pouvez y poser vos questions, partager des astuces, des suggestions et vous informer de l’actualité CANAL".
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