Sujet en attente de réponse
changer son mode réception
- jason80
- Niveau
- 0
- 3 / 100
- points
bonjour je souhaiterais changer mon mode de reception est impossible d'effecter cette demande à partir de mon espace client il faut obligatoirement contacter le service client qui est injoingnable pour le moment. Je souhaiterais savoir si il y'a des frais de mise en service ou une caution a donner si je souhaiterais passer en satellite est aussi savoir si le nouveau décoteur est disponible en mode reception satellite ?
merci
Réponses de la communauté
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
oui, il faut passer par le service client : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
Aucun frais de mise en service (c'est uniquement lors de l'abonnement). Mais éventuellement des frais de migration pour le passage au nouveau décodeur UHD (éventuellement 49€, à voir avec le service client).
Pour le dépôts de garantie, cela dépend du matériel. Cf fiche tarifaire en bas de la boutique : https://boutique.canal.fr/
Oui le décodeur UHD est en réception sat, c'est indiqué ici sur la boutique : https://boutique.canal.fr/recevoir-canal/
