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Depuis quelques jours l image sur le décodeur G9 est régulièrement zoomee

jean luc 44
jean luc 44

jean luc 44

Niveau
2
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Depuis quelques jours, l image sur ma télévision est zoomee avec un décodeur G9, malgré un bon réglage de la tv et du décodeur
Je suis obligé d éteindre puis rallumer le decodeur

Réponses de la communauté

momo11611
momo11611

momo11611

Niveau
1
369 / 750
points

bonjour,
j'ai le même problème(pas tous les jours),.
je remets le décodeur en veille et tout est ok.
certains allument d'abord la télé puis le décodeur, j'ai essayé mais ça fonctionne 1 fois sur 2.
cordialement

33370
33370

33370

Niveau
4
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points

Bonjour,
Je vais essayer de vous aider en vous précisant que j'ai eu le même problème et il faut brancher le câble HDMI sur le port HDMI 1 .pour les TV UHD.
Ensuite de vérifier dans le menu/paramètres/matériel/image de vérifier la définition du flux vidéo et si TV UHD il doit être sur 2160p sinon 1080p.
Si le problème persiste, il faudra contacter le service client directement depuis cette page en bas dans la partie grisée rubrique "nous contacter"
@plus,