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connexion WIFI impossible

insula84
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Bonjour

Depuis plusieurs jours, impossible de connecter ma TV au Wifi de ma lvebox orange alors que mes ordinateurs le sont sans aucun problème et fonctionnent normalement avec le replay: j'ai tout essayé à partir du menu de la TV : rentrée de la clé de la box, activation du bouton wifi de la box et toujours le même résultat: "echec connection wifi" sur l'écran à la fin du "moulinage"

merci de vos remarques

Réponses de la communauté

jandu76
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Problème résolu changement de cube

hervé4663453
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Bonjour,

Même problème que insuia84 et la réinitialisation complète n'y a rien changé.

Faut il changer le cube ?

Merci d'avance

gerarmanvuca
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Bonjour SERGE7362804, pour avoir un technicien, passez par le bas de cette page, nous contacter, suivre le processus et demandez à être rappelé, ou si vous appelez, passez par le numéro non surtaxé.
Cordialement.

gerarmanvuca
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Rerebonjour, merci Hantor.
C'est très amusant quand tu as fini ta journée de boulot de technicien, et que tu veux te détendre sans trop te prendre encore la tête, de faire cette manipulation logique(combien de fois réalisées,sans être sur ce forum à l'époque, ni d'avoir appelé un technicien canal).
Pour en finir avec mes 2 décodeurs actuels, plus de wifi : 1 en liaison directe ethernet, suite à rénovation de la pièce home cinéma et l'autre kit CPL Devolo (étage), avec 1 répéteur WIFI (pour les PCs), pour l'ensemble des pièces. Depuis 3 ans, tout est super bien (à part ces pbs en ce moment, de microcoupures de son, déclarés en incident sur les 2 appareils: un d'Ukraine et l'autre de Chine).
Cordialement.

@Gerarmanvuca : Pour être précis, l'un des mes Cube (celui qui perd le Wi-Fi de temps à autre) est un Pace "tout court" couplé à... une Livebox 3. J'ai donc sans doute la chance de disposer d'un Pace "pas trop bogué".

Dommage que les messages de l'ancienne Communauté aient disparu dans le néant, car leur consultation aurait permis de mettre en lumière les trois cas de figure rencontrés dans le dossier "Perte de Wi-Fi par le Cube". Je les cite de mémoire :

1. Cube ne trouvant pas le Wi-Fi lors de son installation **initiale**. Dans ce cas, une réinstallation complète permet souvent de résoudre le problème. (Ça m'est arrivé.)

2. Cube "perdant" de temps à autre le Wi-Fi, une réinstallation partielle (voire complète, mais avec perte des enregistrements) résolvant le problème.

3. Cube perdant occasionnellement ou sans cesse le Wi-Fi, voire n'arrivant jamais à s'y connecter, en dépit de réinstallations. Dans ce cas, il faut soit changer de Cube (perte des enregistrements), soit opter pour un câble Ethernet ou un kit CPL.

gerarmanvuca
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gerarmanvuca

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Rebonjour Hantor, sur le principe technique tu as tout a fait raison, ce sont des manipulations normales à effectuer. J'ai eu en ma possession au moins 5 décodeurs TNT HD WIFI (blanc et noir) à des années différentes avec des modèles de fabrication venant de pays différents, et comme par hasard,, tous ils avaient les mêmes problèmes de wifi ,distance entre la box et le décodeur 6 m, séparé par un mur de plaque de plâtre, donc rien de particulier. Ou je n'ai pas de bol, même en changeant les canaux du wifi de la livebox, ou tu as de la chance (car tu n'as pas de livebox, LOL).
Cordialement.

Bonjour Gerarmanvuca.

En réalité, cela dépend énormément des cas. Tu as raison, certains Cube (peu importe la marque) finissent par ne plus être "connectables durablement" au Wi-Fi. Pour d'autres Cube en revanche, une réinstallation partielle, ou à défaut complète, règle le problème (je l'ai expérimenté moi-même). D'où mon conseil de réinstallation ci-dessous avant d'investir dans un kit CPL (excellente suggestion, qui mettra bien sûr fin à tous problèmes de Wi-Fi).

gerarmanvuca
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gerarmanvuca

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Bonjour Hantor, pour l'avoir vécu ce pb, il y a quelques années avec ma livebox, tu passes ton temps à faire toutes ces manips quasiment tous les jours. A un certain moment, cela suffit. Cela vient très souvent des mises à jour de ces 2 équipements. Ils ne se reconnaissaient plus entre eux, alors que les PCs, smartphones, tablettes, TVs, étaient bien reconnus.
Cordialement

Avant d'investir dans un kit CPL, tentez tout de même une réinstallation partielle du Cube si ce n'est déjà fait. Cela peut parfois résoudre ce problème de Wi-Fi. Procédure : touche MENU, Ma TV, Mon décodeur, Mise à jour, Réinstallation, Réinstallation partielle.

Attention, vous pouvez aussi tenter une réinstallation complète, plutôt que partielle, mais vos enregistrements seront alors effacés.

gerarmanvuca
gerarmanvuca

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Bonjour @velydany, si vous êtes obligé de prendre un kit CPL, prenez une bonne marque, comme Neatgear ou Devolo , cela marche très bien.
Cordialement.

velydany
velydany

velydany

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merci à gerarmanvuca
je suis allé voir la réponse concernant le kit CPL filtrant
le lien n'est plus disponible mais je continue la recherche
pour l’instant rien n'est revenu à la normale

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

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Bonjour @velydany, si vous lisez en dessous de votre message dans ce sujet,vous avez des solutions pour contourner le wifi.
Cordialement.

velydany
velydany

velydany

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nous avons le même problème depuis hier : nous avons refait à plusieurs reprises les manipulations , avons débranché la box sfr , le décodeur, la TV et tout repris rien n'y fait et encore ce matin ! l'ordinateur portable , lui ,arrive à se mettra sur le wifi mais saute régulièrement et il est nécessaire de reconnecter avant l'utilisation
merci de vos conseils

gerarmanvuca
gerarmanvuca

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Bonjour,quand vous avez des pbs de wifi, récurrents, les meilleures solutions et les plus sûres, si c'est possible, sont, soit de mettre un câble ethernet direct TV/ Livebox (classique), soit d'utiliser un kit CPL, voici le lien sur ce sujet: https://assistance.canal.fr/questions/1651786-kit-cpl
Cordialement