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, plus aucune liaison wifi et disque dur defectueux
- sweetycorner59
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Décodeur qui s'éteint et se rallume de façon intempestive , plus aucune liaison wifi et disque dur defectueux,n'enregistre plus
Réponses de la communauté
- Jordan - Equipe CANAL
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Je vous invite alors à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne et un éventuel échange.
Vous pouvez également demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
- sweetycorner59
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J'ai déjà fait Cette manipulation des dizaines de fois sans aucun succès quant au disque dur il est inutilisable
- Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour sweetcorner59,
Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si vous rencontrez toujours les mêmes difficultés ?
Pour cela rdv dans Menu>Ma TV>Mon décodeur>Mise à jour>Réinstallation, saisissez votre code parent puis "réinstallation partielle", le décodeur va redémarrer.
Cordialement,
