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Je ne suis plus reconnu quand je vais sur le kiosk, impossible de télécharger des magazines
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Pipo83ninie36 utilisateur
- Publié le
- 1 août 2018
- Nombre de réponses
- 10 réponses
- Consultations
- 2197 vues
- il y a plus de 6 ans
- sujet
- q
Bonjour,
je n’arrive plus à télécharger des magazines sur Le kiosk.
le message d’accueil quand j’ouvre me dit que j’ai droit à 25 crédit comme tous les mois et quand j’arrive sur le kiosk impossible de telecharger et dans le menu je ne suis pas identifié par mon nom et il est indi 0 crédit
Bonsoir à tous,
Je viens de répondre sur ce fil de discussion. Je vous invite par ailleurs à continuer d'échanger sur ce fil pour simplifier votre démarche.
Pour information, j'ai transmis vos signalements à nos équipes pour correction.
Merci de votre patience.
Réponses de la communauté
Bonjour,
Je suis confronté depuis samedi dernier au même problème.
Pouvez nous nous indiquer si le retour à la normale est en vue ?
Bonne soirée
Bonjour,
Je suis également victime de cet incident depuis ce matin. J’ai réinstallé l’appli my canal mais rien ne change : le crédit est à zéro.
Tout bon pour moi également. Merci
Bonjour
C'est à nouveau ok
Photo ci joint
Cordialement !
Bonsoir
Pareil chez moi
Cordialement !
Toujours le même problème malgré avoir ré téléchargé l’application myCANAL
J'ai aussi ce problème depuis aujourd'hui. J'ai réinstallé l'appli et cela ne fonctionne toujours pas.
Bonjour, j'ai le même problème depuis aujourd'hui. J'ai l'impression qu'il y a le même bug tous les débuts du mois.
Bonjour Pipo,
Votre souci de téléchargement est certainement lié à notre incident en cours (bloquant les crédits du Kiosk à zéro). Ce dernier semble résolu à présent. Pouvez-vous m'indiquer si cela fonctionne à nouveau pour vous également ? Si c'est le cas, pouvez-vous effectuer une réinstallation de myCANAL ?
Cordialement,