Ce sujet a été résolu
Je ne suis plus reconnu quand je vais sur le kiosk, impossible de télécharger des magazines
- Pipo83ninie36
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Bonjour,
je n’arrive plus à télécharger des magazines sur Le kiosk.
le message d’accueil quand j’ouvre me dit que j’ai droit à 25 crédit comme tous les mois et quand j’arrive sur le kiosk impossible de telecharger et dans le menu je ne suis pas identifié par mon nom et il est indi 0 crédit
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- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,
Je viens de répondre sur ce fil de discussion. Je vous invite par ailleurs à continuer d'échanger sur ce fil pour simplifier votre démarche.
Pour information, j'ai transmis vos signalements à nos équipes pour correction.
Merci de votre patience.
Réponses de la communauté
- hellada
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Bonjour,
Je suis confronté depuis samedi dernier au même problème.
Pouvez nous nous indiquer si le retour à la normale est en vue ?
Bonne soirée
- renald3386761
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Tout bon pour moi également. Merci
- 80s
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Bonsoir
Pareil chez moi
Cordialement !
- renald3386761
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Toujours le même problème malgré avoir ré téléchargé l’application myCANAL
- gisco
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J'ai aussi ce problème depuis aujourd'hui. J'ai réinstallé l'appli et cela ne fonctionne toujours pas.
- riff raph
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Bonjour, j'ai le même problème depuis aujourd'hui. J'ai l'impression qu'il y a le même bug tous les débuts du mois.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Pipo,
Votre souci de téléchargement est certainement lié à notre incident en cours (bloquant les crédits du Kiosk à zéro). Ce dernier semble résolu à présent. Pouvez-vous m'indiquer si cela fonctionne à nouveau pour vous également ? Si c'est le cas, pouvez-vous effectuer une réinstallation de myCANAL ?
Cordialement,
