Sujet en attente de réponse
demande resiliation
je desire resilier mon abonnement canal satellite on viens de me dire que je devais attendre le 31/05/2019 y a t il une solution a mon probleme merci
Réponses de la communauté
Bonjour,
la résiliation est possible au plus tard 1 mois avant la date d'échéance, comme indiqué sur le contrat.
Canal envoi normalement un mail 2-3 mois avant l'échéance, pour rappeler que le contrat va être reconduit, et les modalités de résiliation (ce mail est conservé sur l'espace client > compte > mes documents).
Passé cette date limite, à moins d'un motif légitime de résiliation anticipée, ou que vous n'ayez pas reçu le mail (mais ce n'est pas évident de jouer cette carte), vous êtes bloqué par votre engagement.
@lydie5861780 bonsoir
1 résiliation se fait toujours 1 mois avant la date anniversaire de votre contrat
Dans votre cas vous pourrez résilier à partir du mois d'avril 2019
Mais vous pouvez déjà envoyer la lettre de résiliation en recommandé des maintenant comme ça y a pas risque d'oublie mais elle ne prendra effet qu'à la date que vous avez indiqué
Cordialement !
