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impossible de voir les chaînes sur l'appli Mycanal:pb de codec.J'ai réinstallé l'appli sans résoudre le pb.Que faire?

manub59
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je n'arrive plus à lire les chaines via l'appli mycanal deupis 2 semaines: pb annoncé de codec.

malgré la réinstallation de l'appli ça ne fonctionne toujours pas, que dois-je faire?

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Saïd - Equipe CANAL
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Réponses de la communauté

manub59
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version 7.1.1

Saïd - Equipe CANAL
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Quelle est la version de ANDROID installée sur cette tablette ?
Merci

manub59
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tablette Samsung

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Sur quel support constatez-vous cela ?
Je vous remercie.