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perte de son sur decodeur
- madybass
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Bonjour,
depuis 2 mois environ, je n'ai pas de son sur le décodeur C+ ; il faut l'éteindre et le rallumer ( et etre tres patient) pour avoir un fonctionnement correct. Est-ce une panne du décodeur ? y a t-il des paramètres à modifier maintenent ? Merci pour votre aide.
Bien cordialement
Mady
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Momo,
Quel décodeur utilisez-vous ?
S'il s'agit du nouveau décodeur 4K-UHD, je vous invite à mettre le réglage Dolby sur "Auto"
Dites-moi si cela change quelque chose ?
Merci
- momo11611
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bonjour,
j'ai tout essayé même le changement de décodeur puis de disque dur.
le problème survient au bout de quelques jours.
cordialement
- madybass
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Je vais essayer cette manip et vous tiens au courant.
Merci.
- 80s
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@madybass bonjour
Si le reset électrique n'a pas résolu le problème
Essayez 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle
Cordialement !
