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chaines payantes plus accessible suite recherche chaines

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depuis une recherche des chaines, les chaines payantes comprise dans mon abonnement ne sont plus accessibles alors que dans paramètres on voit qu'elles sont à OUI

Réponses de la communauté

@Philippe : Bonjour, ce message d'erreur signifie que votre débit est insuffisant pour lire un contenu en Streaming. Je vous invite ainsi à télécharger vos contenus si vous avez un faible débit (sur votre ancien décodeur, les contenus étaient téléchargés automatiquement).

EN SAVOIR+

philippe404247
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Avec l'ancien décodeur je n'avais aucun Problème .Maintenant avec le nouveau c'est la catastrophe ( Débit internet insuffisant EECOLD 5687 ) Quelle est la solution pour y remédier?

Si vous enlevez le câble d'antenne en étant sur une chaine gratuite, que voyez-vous à l'écran ? Un message d'erreur ou une image. Le test est pour m'assurer que vous êtes bien en réception satellite et non pas OTT

riffaudD&C
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Non j'avais accés à ces chaines juste avant de refaire une recherche de chaines

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le message d'erreur est : "si vous venez de souscrire l'abonnement pour cette CHaine... sinon pour nous joindre 08.....

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c'est le nouveau décodeur 4K

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Et j'ai essayé une réinstallation partielle et même totale , mais sans succès

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Bonjour, merci de votre réponse,
C'est bien là le problème. Je pensais avoir un mode de réception par satellite, mais à un moment alors que nous regardions en live la télé, nous avons eu le message "débit internet insuffisant pour regarder ce programme".
Du coup j'ai fait une nouvelle recherche de chaines et je n'ai plus eu que les chaines gratuites.

@riffaudD&C bonsoir

Quel mode de réception et quel décodeur avez vous ?

Sinon essayez 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez

Cordialement !