Sujet en attente de réponse
visionnage d'une série
- Nom de l'auteur
- elise139 utilisateur
- Publié le
- 3 août 2018
- Nombre de réponses
- 14 réponses
- Consultations
- 287 vues
- il y a plus de 6 ans
- sujet
- q
Bonjour, je ne peux ni accélérer ni revenir en arrière en visionnant une série, ni revoir un épisode déjà vu
- Thème
- myCANAL , A la demande , Contrôle du direct
Réponses de la communauté
Bonjour Charlotte,
Pouvez-vous me dire de quels épisodes il s'agit afin que je puisse procéder à des tests ?
Si ce sont des épisodes téléchargés, avez-vous vérifié que la date de disponibilité n'était pas dépassée ?
Cordialement,
Bonjour
Je ne peux plus regarder certains épisodes de californication que j’ai déjà visionné ni sur l’ipad Via l’appli myCANAL ni sur l’apple Tv via l’appli
Bonjour.
J’ai fait quelques essais, je n’ai pas eu le problème sur des films que j’ai déjà regardé. Ils ne se remettent pas au début mais j’arrive à revenir en arrière.
Par contre j’ai toujours le souci sur la série games of thrones actuellement saison 6
Cela se produit-il sur un programme en particulier ou sur tous les programmes ?
Bonjour. Finalement le problème est revenu. En fait quand je veux regarder à nouveau l’épisode , le compteur de lecture est à la fin de l’episode Et impossible de revenir en arrière ou avancer la lecture. Voir copie de mon écran , l’episode débute mais le compteur de lecture est à la fin. Et quand j’ai voulu avancé pour me remettre là où je me suis arrêté, la lecture s’est bloquée. J’espere être clair.
Je vous en prie :)
N'hésitez pas à nous solliciter si cela venait à se reproduire.
Cordialement,
J’ai procédé au reset électrique et pour l’instant ça fonctionne à nouveau. Merci
Pouvez-vous procéder à un reset électrique de votre matériel et me dire si vous faites toujours le même constat ?
Ma box orange est là Livebox 4 (IHD92) sagem . Merci pour votre réponse
Pouvez-vous me donner le modèle exact de votre box afin que nos équipes techniques puissent procéder à quelques tests de leur côté ?
Bonjour. Moi je regarde canal à la demande depuis ma box orange chaîne 15.
Cdlt
Bonjour SANDRINE26214944,
Comme je le stipulais précédemment, nous avons besoin d'un minimum d'informations afin de pouvoir vous aider.
Sur quel support faites-vous ce constat (ordinateur, tablette, smartphone, ...) ?
Cordialement,
Bonjour. J’ai le même problème. Si je veux reprendre un épisode déjà commencé d’une série , je ne peux pas en arrière ou en avant. La
Lecture se bloque et je suis obligée de revenir en arrière sur l’accueIl MyCanal.
Cdlt
Bonjour elise139,
Afin de vous aider nous avons besoin d'en savoir d'avantage.
Sur quel support rencontrez-vous ces difficultés ?
Rencontrez-vous un message d'erreur particulier ?
Cordialement,