@christian3304800

Contactez le service client dans ce cas pour 1 diagnostic
Ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !

après avoir procéder comme indiqué, l'afficheur du décodeur indique H5 ou HS

Bonjour,
mes droits sont activés, l'heure affiché sur le décodeur est incorrecte, décalée de - 10h,impossible d'avoir une chaîne a à l'aide du décodeur liaison satellite

@christian3304800 bonsoir

Pouvez vous être plus précis sur votre soucis merci

Cordialement !

réception par satellite

@helico40 bonjour

Quel mode de réception et décodeur avez vous ?

Sinon essayez 1 réactivation des droits depuis l'espace client /materiel /réactiver mes droits

Cordialement !