Sujet en attente de réponse

probleme décodeur cube

soobec
soobec

soobec

Niveau
0
20 / 100
points

décodeur cube coupe sans arrêt en indiquant : une mise à jour est nécessaire , à chaque fois décodeur s éteint puis se rallulenan indiquant toujours ce message

Réponses de la communauté

80s
80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points

@soobec bonsoir

Faites 1 reset électrique de votre décodeur puis
1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez

Si ça ne règle pas le problème contacter le service client demain pour 1 diagnostic en ligne

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !