Sujet en attente de réponse
Erreur PERSO-2 sur myCANAL Quota dépassé
- Faribole233
- Niveau
- 0
- 4 / 100
- points
Je regarde la série Desperate Housewives depuis un petit moment et ce soir, quand j'essaie de lancer l'épisode S03 E14, ça m'indique que j'ai dépassé mon quoa de consommation pour ce contenu et un code erreur : PERSO-2.
Pourtant d'autres épisodes fonctionnent bien et d'autres indiquent le même code erreur.
Comment cela se fait-il ?
Merci pour votre réponse.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir Marco,
Dans ce cas, n'hésitez pas à faire un diagnostic en ligne avec un de nos conseillers.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Bonne soirée.
- Marco30961465
- Niveau
- 0
- 52 / 100
- points
La solution proposé par OLIVIER de l'équipe CANAL ne marche pas. J'ai suivi les indications, j'ai effacé toutes les cookies, historique de navigation et fichier internet temporaires et j'ai toujours le meme message d'erreur sur que j'ai dépassé mon quota de consommation pour ce contenu et un code erreur : PERSO-2....
- Deborahad
- Niveau
- 0
- 16 / 100
- points
Bonjour Mycanal,
Je rencontre le même problème que @Faribole233.
Arrivée à l'épide S02 E2, on m'indique que j'ai dépassé mon quota de consommation pour ce programme.
- geraldine24189450
- Niveau
- 0
- 25 / 100
- points
Bonjour , problème identique. accès via internet explorer. ai eu un échange avec un conseiller qui aurait rechargé mes droits mais contenu toujours avec message Erreur
Vous avez dépassé votre quota de consommation pour ce contenu.
Erreur PERSO-2
Playsets unavailable: quota consumed
merci d'apporter réponse!
