Sujet en attente de réponse
panne connexion canal à la demande
- catherine2862106
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impossible d'accéder à canal à la demande plus de wifi boxe sfr
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Berlinettes,
Si c'est une Box Orange, il ne faut pas mettre les espaces lors de la saisie de la clé de sécurité ;)
Tenez-moi informé
- berlinettes
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canal à la demande connexion impossible clé sécurité pas bonne
- Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Je vous remercie pour vos retours.
Je vous souhaite d'excellents programmes !
Cordialement,
- jo03200
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Bonjour en faisant votre manipulation canal à la demande fonctionne merci
- mar1212
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bonjour,
pour moi le problème est résolu.
Merci et bonne journée
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Un incident a eu lieu sur certaines box ADSL en fin de semaine dernière. Il est résolu à présent. Toutefois, puisque vous semblez toujours touchés par ce dernier, je vous invite en premier lieu à redémarrer (électriquement) votre décodeur et votre box internet. Si le défaut persiste, je vous invite à contacter un conseiller technique pour procéder à un diagnostic pas à pas.
N'hésitez pas à nous tenir informés du traitement qui sera apporté à votre demande sur ce fil.
- contrac09!
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rencontre le meme problème aujourd hui avec une box orange
- mar1212
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bonjour, même problème canal+ à la demande n'est pas opératoire malgré un RAZ de la boxe sfr et du décodeur.
- 33370
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Bonjour,
Je vais essayer de vous aider en vous proposant de faire une réinstallation totale de votre décodeur canal en passant avec la télécommande par :
menu:matv/réglages/mon décodeur/mise à jour et valider pour choisir réinstallation puis totale. Il vous faudra votre code parental pour que vous puissiez faire l'opération.
Ainsi , votre décodeur repartira comme lors de la première installation.
@plus,
