Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Décodeur HD s'éteint

roland7053168
roland7053168
Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
roland7053168
utilisateur
Publié le
6 août 2018
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
132 vues
il y a plus de 5 ans
sujet
q

Bonjour

1er problème: Mon décodeur reste coincé un moment (1 à 2 min) sur le Programme 8. Au bout de ce laps de temps, il se met enfin sur le programme demandé!

2ème problème: Mon décodeur s'éteint ensuite au bout d'une à deux minutes chaque fois qu'il est sur le programme voulu. Il faut le réactiver en appuyant sur un programme. A ce moment là il ne s'éteint plus!

Merci pour l'éclairage et ....la résolution.

Canal m'a fait faire un "reset" total mais...pas d'amélioration!

Thème
Matériel , Installation , Utilisation

Réponses de la communauté

80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@roland.gros...bonjour

Ne mettez pas votre adresse mail en public préférez 1 pseudo
Il en vas de la sécurité de vos données personnelles merci

Il faudra recontacter le service client ils pourront vous l'échanger

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !