Bonjour,

• Éteindre le décodeur par le bouton M/A.
• Attendre a minimum une trentaine de secondes
• Puis appuyer sur M/A en appuyant en même temps sur P-
• Maintenir la pression sur P- ( au moins 40s) jusqu'a redémarrage du décodeur.
Si ça ne donne rien il ne vous reste plus qu'a contacter le service client :
https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
En privilégiant les moyens gratuits à notre disposition : numéro non surtaxé ou réclamation en ligne ou on est rappelé.