Sujet en attente de réponse
pas de chaine Canal alors que le compte a été prélevé
- Nom de l'auteur
- C+Neuvy utilisateur
- Publié le
- 6 août 2018
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 123 vues
- il y a environ 6 ans
- sujet
- q
Mon compte bancaire a été débité pour le mois d'août.
Je ne peux plus avoir accès aux chaînes Cinéma de Canal
Merci de réinitialiser mes droits.
- Thème
- Programmes , Vie de l'abonnement , Facturation
Réponses de la communauté
@c+neuvy bonsoir
Essayez 1 réactivation des droits depuis l'espace client /materiel /réactiver mes droits
Sinon contactez le service client
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !