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Téléchargement vidéo achetées impossible sur tablette

fdetroy2
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Bonjour,

Je vous ai appelé le 31/07/2018, car je ne pouvais pas télécharger mes vidéos sur ma tablette Nexus 7 (pour les regarder sans connexion Internet lorsque je voyage par exemple) et normalement le problème devait être réglé dans les 48 à 72h.

J'ai essayé plusieurs fois et la flèche ↓  n'apparaît toujours pas pour télécharger ?

Pouvez-vous régler ce problème rapidement.

Merci d'avance.

Cordialement.
Sylvie

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pierrickand
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