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Eurosport sur pc

Géraldine24103847
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Bonjour, eurosport fonctionne parfaitement sur mon décodeur, mais impossible d’y avoir accès aussi bien sur pc que sur tablette ou Ipad, pouvez-vous m’aider ? Cordialement

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Que voyez-vous alors !? Possible de me poster une photo s'il vous plait?
êtes vous certaine d'être connectée à myCANAL avec le bon compte ?

Allez dans les paramètres de l'application/Mon Compte puis cliquez sur "Déconnexion".
Reconnectez-vous en vous assurant d'utiliser la même adresse mail qui vous sert à vous connecter sur ce site (Assistance).

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ça y est , ça fonctionne , Merci

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toujours rien en passant par le navigateur

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Donc vous utilisez l'application myCANAL.
Pouvez-vous s'il vous plait tester en passant par votre navigateur internet sur cette adresse ► https://www.mycanal.fr/ .

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ci joint les photos

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je ne vois pas cine + classic !!!

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Bonjour,

Sue l'application, allez sur LiveTv puis "toutes les chaines". Que voyez-vous juste après Ciné+Classic ?

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en regardant encore un peu il n'y a pas qu'Eurosport que je recois pas sur tablette et autres , il y a également ocs et d'autres , ça doit peut etre faire partit d'un bouquet global

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voici une copie ecran:
Ma formule
CANAL+ MULTI-ECRANS
39,90€/mois
Date d'échéance : 28/02/2019
TOUT CANALSAT
58,90€/mois
comme vous pouvez le constater j'ai la "totale" !!!

renaudin
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Bonjour,

Quel est l'intitulé de votre abonnement sur cette page : https://client.canal.fr/abonnement/

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l'assistance canal a appeler , le decodeur fonctionne bien , mais toujours rien sur pc tablette ou Ipad . bref rien de neuf….

Géraldine24103847
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j'ai fait la demande pour etre rappeler , étant donné l'heure je suppose que je serai recontacter demain

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Dans ce cas, je vous invite à effectuer un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Bonne soirée.

Géraldine24103847
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je selectionne bien -zap- mais d'autres chaines apparaissent mais pas eurosport

Saïd - Equipe CANAL
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Quand je dis "ZAP" je parle bien du bouton qui apparait quand vous êtes en train de regarder un programme (voir l'image ci dessous). Avez-vous bien utilisé cette option ? 

Géraldine24103847
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bonsoir, quad j zap eurosport n'apparait même pas.
et oui j'ai bien installé l'appli my canal.

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Nos messages se sont croisés ;)

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Bonjour, 

Lancez n'importe quel Live d'une chaine puis cliquez sur "ZAP" et faites défiler la liste. 

Trouvez-vous Eurosport par ce biais ? 

Merci

renaudin
renaudin

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Bonjour,

Vous passez bien par le site ou l'application My Canal ?

Si oui, cela vous fait quoi exactement ?