Sujet en attente de réponse
Image mais pas de son
- Audrey2804
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Bonjour,
depuis ce matin nous n'avons plus aucun son sur toute les chaines du décodeur.
comment faire?
cordialement
Réponses de la communauté
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@Audrey2804
Dans ce cas je vous conseille de contactez le service client pour 1 diagnostic en ligne de votre décodeur
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
- Audrey2804
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Tout à ete fait mais toujours rien
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@audrey2804 bonjour
Vérifiez que les câbles sont branchés correctement puis
Essayez 1 reset électrique de votre décodeur sinon
1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle et réessayez
Cordialement !
