Sujet en attente de réponse

Activation canalisât sur nouvelle box

ARNAUD19180542
ARNAUD19180542

ARNAUD19180542

Niveau
0
3 / 100
points

Mon abonnement canalisat n’est toujours pas activé suite au changement de box car je suis passé à la fibre

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@gregory, envoyez du coup une réclamation. Ou appelez directement sur le numéro non surtaxé (disponible sur la page de réclamation et sur le contrat dans les CGA).

Géry5680071
Géry5680071

Géry5680071

Niveau
0
14 / 100
points

Être rappelé c'est une intox. J'attends toujours d'être rappelé après avoir pris un rendez-vous confirmé par texto par canal plus. jamais rappelé ?????

@arnaud19180542 bonsoir

Pour cela il faut contactez le service client pour l'activation car ce n'est pas fait automatiquement !

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement !