Sujet en attente de réponse
Activation canalisât sur nouvelle box
- ARNAUD19180542
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Mon abonnement canalisat n’est toujours pas activé suite au changement de box car je suis passé à la fibre
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@gregory, envoyez du coup une réclamation. Ou appelez directement sur le numéro non surtaxé (disponible sur la page de réclamation et sur le contrat dans les CGA).
- Géry5680071
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Être rappelé c'est une intox. J'attends toujours d'être rappelé après avoir pris un rendez-vous confirmé par texto par canal plus. jamais rappelé ?????
- 80s
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@arnaud19180542 bonsoir
Pour cela il faut contactez le service client pour l'activation car ce n'est pas fait automatiquement !
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
