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Echange décodeur suite à dysfonctionnement

SEBASTIEN5337086
SEBASTIEN5337086

SEBASTIEN5337086

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Bonjour
Je dois échanger mon décodeur Hs contre un nouveau en point relais.
Faut il l'emballer ?
Restituer les câbles et la télécommande ?
Merci

Réponses de la communauté

SEBASTIEN5337086
SEBASTIEN5337086

SEBASTIEN5337086

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Pour info, voici mon retour d'expérience : dans le cas d'un échange, amener juste le décodeur sans emballage ni cablés, le point relais vous donne le nouveau et reprend l'ancien. Pas besoin non plus de ramener la telecommande.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@philippe, pour le passage au nouveau décodeur UHD, oui, c'est comme ça.

Mais ce n'est pas le sujet ici (remplacement SAV d'un décodeur HS par le même décodeur).

philippe221094
philippe221094

philippe221094

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Bonjour,
il faut utiliser la boite du nouveau décodeur qui est une boite retour de l'ancien.
cdt

Bonjour,
Je ne sais pas si c'est encore pareil mais en 2016 pour mes 2 cubes S le point elais avait pour consigne de récupérer le cube, sans les accessoires, en échange du nouveau .

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour, en échange, il y aura juste le décodeur normalement. Il faut conserver le reste.
Le mieux c'est de vérifier d'abord ce que vous recevez, et vous renvoyez ensuite la même chose.

SEBASTIEN5337086
SEBASTIEN5337086

SEBASTIEN5337086

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S'agissant d'un échange, je ne trouve pas l'information.

80s
80s

80s

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@sebastien5337086 bonjour

Tapez dans le moteur de recherche ceci :

"je souhaite restituer un decodeur comment faire"

Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par @raym from earth

Cordialement !