Merci. En appuyant longuement sur la touche "TV" est-ce que la diode clignote ?

Juste une question : il s'agit bien du nouveau décodeur UHD-4K ?

Je vous invite dans ce cas de recontacter un conseiller.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Merci. Par précaution (on ne sait jamais) avez-vous testé avec d'autres piles que celles fournis avec le décodeur ?

Bonjour Isabelle,
Pour les piles je répondais surtout à maya2016 ;)
Pour vous, j'attends la réponse à la question que je vous ai posé plus bas. C'est à dire, que se passe t-il quand vous appuyez sur Menu+OK pendant plus de 5 secondes.

Bonjour Maya,

Dans ce cas, il faut vérifier vos piles. Le diode doit s'allumer.
Vérifiez le sens des piles et n'hésitez pas à en mettre d'autres pour éliminer le doute.

Bonjour Isabelle,
Quand vous maintenez les touche "Menu" et "OK" enfoncées pendant plus de 5 secondes que se passe t-il ?
Est-ce que la diode reste allumée ou est-ce qu'elle clignote ?
Merci