Bonjour, j‘ ai le même problème, le bouton rouge s‘ éteint ainsi que les 4 barres ( sans l‘ heure ) puis revient, les barres apparaissent faiblement et disparaissent après quelques secondes. La „ Bienvenue „ apparaît dans la journée.....6-7 heures plus tard.....pour regarder la TV5 je vais laisser l‘ensemble 24h/24 allumé.....bravo canal plus!!!!!!!!

Ça n’a marche toujours pas

Au bout de 45 minutes ça fonctionne !

Bonjour. Problème identique. J'ai mise à jour logicielle 100 % le reste à 0 puis ça repart sur canal bienvenue et ça recommence

Rebonjour André, quand vous dites les 4 tirets, avez-vous attendu assez longtemps, pour voir si l'heure apparaît?
Si c'est le cas, direction le service conseiller clients pour diagnostic plus approfondi avec le lien que je vous avez mis vous avez toutes les possibilités (privilégier le numéro non surtaxé ou être rappelé)
Cordialement.

Rebonjour, essayer la manip suivante, voici le lien:
https://assistance.canal.fr/questions/1727090-mise-jour-n...
Cordialement.

Bonjour, avez vous fait un redémarrage de votre décodeur, par l'interrupteur Marche/Arrêt, situé derrière ( à la fin,attendre que l'heure se mette en veille)?
Quel résultat ?
Cordialement.