Sujet en attente de réponse

image pixelise sur differente chaine

fer89
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Bonjour

Depuis plus d'un mois j'ai un probleme avec certaines chaines (15 , 41 , 42 , presque toutes les chaines en 60 , 82 , 102 , 137 et d'autres ) le matin toutes les chaines marchent bien , mais arriver 17h elles commencent a pixelisés et vers 23h minuit elles ne fonctionnent plus .

je suis monté pour tout refaire mon cablage et repositionner la parabole ( sans matériel adéquat ) , le problème est toujours là.

je dispose du décodeur satelitte HD WIFI .

Merci a la communauté pour l'aide .

Philippe

Réponses de la communauté

fer89
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Bonjour 80s
Merci pour toutes ces réponses .
Plus qu'a m'occupe de cela .
Cordialment

@fer89 bonjour

Attention 1 parabole se doit d'être réglée au millimètre près pour 1 réception optimale

Maintenant votre décodeur peux aussi être en cause
Si vous avez la solution de le brancher chez quelqu'un pour verification faites le
Si le défaut persiste alors c'est votre décodeur sinon c'est liée à votre installation

Vous pouvez aussi contactez le service client pour 1 diagnostic en ligne
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