Bonjour,

J'ai changé de décodeur ce matin en passant décodeur canal satellite à un décodeur orange satelitte. J'ai appelé le service client pour activer les droits sur ce nouveau décodeur en donnant mon numéro de carte. L'interlocuteur canal m'a dit de rester sur la chaine 4 durant 30 minutes à 1 heure. Passé ce délai toujours pas de chaines, 2 ième appel, même manipulation puis 2 heures après toujours pas de chaines, 3ième appel, on me dit que c'est la troisième réactivation de droits et qu'il va falloir laisser cette fois le décodeur sur la chaine 8 et attendre 2 heures... Je regarde au bout de 3 heures et toujours rien... Je demande à être rappelé via l'espace client, message très gentil me demandant de rester a côté de mon téléphone, il ne va pas tarder à sonner... 30 minutes d'attentes, le téléphone sonne et personne au bout du fil... Que faut-il faire ???