Sujet en attente de réponse
Bug sur certaines chaines de Canal via la box SFR
- Dale59
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Bonjour,
Depuis 24h, je ne reçois plus correctement certaines chaines Canal: nombreux bugs, images qui sautent, pixellisation...
Je suis abonné Canal via SFR donc en ADSL.
Les chaines concernées sont:
Ciné +
OCS
Action
Planète +
Cartoon Network
Comédie +
Polar +
Warner TV
J'ai rebooté à plusieurs reprises mon décodeur, ma box et rien n'est fait.
Pouvez-vous trouver rapidement une solution SVP ?
MERCI
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Dale59,
Il n'y a actuellement aucun incident en cours sur ce type d'équipement et vous avez déjà effectué plusieurs redémarrages de votre box.
Si le souci est toujours en cours, je vous invite à vous rapprocher d'un expert technique qui vous accompagnera dans un diagnostic personnalisé.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informés de la résolution de votre problème.
