Sujet en attente de réponse
point sur mon abonnement et contenu de l'offre en cours
- philoumary
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Bonjour
en me connectant sur mon compte j'ai un message du genre " votre abonnement ne permet pas d'accéder" ... je ne comprends pas . Je souhaite faire le point sur mon abonnement , mes droits , mes engagements , mes prelevements et je ne trouve nulle part où le faire . Mon numero d'abonné est le . merci.
Réponses de la communauté
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@regisrichard bonjour
Il ne vous rappelleront pas en écrivant ici lisez plus bas mon message pour contacter ou être recontacté par canal
Cordialement !
- regisrichard
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J'attends votre appel avant de vous régler. Merci
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@philoumary bonjour
Ne mettez pas votre numéro d'abonné ici
Il en va de la sécurité de vos données personnelles merci
Normalement vous avez accès depuis l'espace client /abonnement
Si ça ne fonctionne pas contactez le service client seul eux ont accès à votre dossier personnel
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
