Sujet en attente de réponse
Lecture coupée sur m’y canal
- Nom de l'auteur
- franck4764688 utilisateur
- Publié le
- 28 août 2018
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 103 vues
- il y a environ 6 ans
- sujet
- q
Bonjour, pourquoi au bout de 10minutes et 35 secondes toutes les vidéos que je regarde avec my canal s arrête.? Je suis obligé de me déconnecter et me reconnecter pour reprendre la lecture !
- Thème
- myCANAL , Utilisation
Réponses de la communauté
Bonjour Franck,
Nous allons investiguer votre problème mais nous avons besoin d'info de votre part.
Sur quel appareil constatez-vous ce problème ?
Quelle application ?
Avez-vous testé un autre appareil ?
Par exemple, si c'est sur le web, avez-vous testé sur mobile ?
Est-ce que vous avez des problèmes ET sur la live TV et sur la partie à la demande ?
Merci beaucoup et désolé pour vos désagréments.
Samuel de l'équipe technique myCANAL.