Sujet en attente de réponse
Lecture coupée sur m’y canal
- franck4764688
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Bonjour, pourquoi au bout de 10minutes et 35 secondes toutes les vidéos que je regarde avec my canal s arrête.? Je suis obligé de me déconnecter et me reconnecter pour reprendre la lecture !
Réponses de la communauté
- Samuel12416076
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Bonjour Franck,
Nous allons investiguer votre problème mais nous avons besoin d'info de votre part.
Sur quel appareil constatez-vous ce problème ?
Quelle application ?
Avez-vous testé un autre appareil ?
Par exemple, si c'est sur le web, avez-vous testé sur mobile ?
Est-ce que vous avez des problèmes ET sur la live TV et sur la partie à la demande ?
Merci beaucoup et désolé pour vos désagréments.
Samuel de l'équipe technique myCANAL.
