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Retour sur erreur envois télécommande

berniedu78
berniedu78
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Bonjour,

J'ai recu une telecommande blanche pour le cube alors que j'ai un décodeur G9.

Apres appel au service client j'ai bien recue la bonne telecommande mais ou dois je renvoyer la telecommande du cube ?

Elle est neuve dans l'emballage.

Merci de me communiquer la procédure.

Salutations.

Réponses de la communauté

Raym From Earth
Raym From Earth
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Bonjour & bienvenue bernieatitcoeur

 

Vous pouvez la retourner à l'adresse suivante

 

Retour CANAL

BP 20088

28102 DREUX Cédex

 

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