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Sujet en attente de réponse

non réception de noveras tv et pas de son sur elle girl

KARMOUS33
KARMOUS33
Niveau
0
9 / 100
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Nom de l'auteur
KARMOUS33
utilisateur
Publié le
1 septembre 2018
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
337 vues
il y a presque 6 ans
sujet
q

Bonjour 

je suis abonné et recois les chaines via ma box bouygues , je ne dispose pas de novelas TV et je n ai pas de son sur elle girl , de plus j'ai un probleme sur le replay les programmes ne se lancent pas 

Toutefois lorsque je me connecte sur my canal sur mon mac , je ne rencontre aucun souci 

Thème
Services , Programmes , Box Bouygues , Manquant

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour,

@Karmous :

Vous indiquez passer par Bouygues. Me confirmez-vous que vous passez bien par l'univers des chaînes CANAL ? Si vous passez par l'univers Bouygues, vous ne pourrez bénéficier de toutes les fonctionnalités et services.

@Nyxtorm :

Je suis sincèrement désolé pour le désagrément. N'hésitez pas à nous signaler les défauts au fur et à mesure pour que nous les transmettions à notre régie. Concernant l'épisode 11 de Projet Haute Couture, je ne peux malheureusement tester puisque ce dernier n'est plus en ligne.

Nyxtorm
Nyxtorm
Niveau
2
878 / 2000
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Nom de l'auteur
Nyxtorm
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Publié le
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r

Bonjour,

Ma compagne rencontre aussi très régulièrement des soucis sur les replays de Elle Girl TV. Des fins d'épisodes coupés, d'autres sans images. (Décodeur G9 full OTT et sur myCanal)

Exemple sans image : Saison 13 Episode 11 de Projet Haute Couture.