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Recherche mise à jour sans fin
- maud1201
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Bonjour absente depuis 15jours, je ne parviens pas à redémarrer le cube canal car le message recherche de la mise à jour du canal TNT apparait ( un décompte se fait) et n'aboutit pas depuis de longues minutes...J'ai déjà tenté un reset électrique sans que ça ne change rien...
Merci d'ancance
Maud
Réponses de la communauté
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@maud1201
Dans ce cas je vous conseille de contactez le service client pour 1 diagnostic en ligne
Ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux
Voici les moyens gratuits pour les joindre :
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Cordialement !
- maud1201
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Bonsoir, j'ai déjà essayé mais la mise à jour n'aboutit pas et le décodeur de cesse de se redémarrer...
