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changement FAI - impossible de vous joindre!!!
- Plexou59
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Bonjour, je souhaite basculer mon abonnement sur un autre FAI puisque je viens de changer. Pour cela il faut vous contacter par téléphone. Or, j'essaie sans succès depuis hier, c'est absolument impossible! La fonction être rappelé est désactivé. J'en suis à une vingtaine d'appels, sans compter que votre serveur étant payant, je vais me retrouver avec une belle facture. Proprement scandaleux!
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- pierrickand
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Bonjour,
Ils sont visiblement saturés depuis hier avec le lancement des offres RMC Sport.
Essayez les différents moyens de contact gratuits indiqués ici (dans les commentaires) : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
Réponses de la communauté
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@surfonline bonjour
Utilisez le numéro non surtaxé donné par @pierrickand plus bas
Cordialement !
- surfonline
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bonjour,
comme j'ai des souçis avec SFR,pour pas les citer
je voulais savoir justement comment il fallait procéder
et à quel moment le dire ?
CA REFROIDI un peu de voir que Canal est injoignable
ce n'est pas normal
salutations à tous
bonne journée
- babethmunoz
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Cela fait trois jours que je n’appelle rien, j'ai l'impression que l'on ce fou de moi. On devrait se regrouper et demander remboursement appel et des jours sans services
- Moââââ
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Idem plus de deux heures d attentes à 0.35€/mn....canal se fait plaisir! Pour un changement FAI un simple formulaire en ligne suffirait mais il est vrai que ce serait gratuit....
- keloï
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meme chose pour moi depuis aujourdhui j ai passe toute mon apres midi a essayer de contacter le service client ......sans resultat bien sur .
- stgarnie
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Ras le bol vous êtes impossible à joindre !!!!!!
- JORDANE8137234
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Idem depuis 3 jours avec tout le hors forfait sui va avec!!!
- zimzoum
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on devrait tous voir notre banque pour faire rejeter les prélèvements de l'abonnement…..!!!!!!
- zimzoum
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idem...je suis furieux...nous devons être dédommagés!!!!!
- Angye31
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Pareil pour moi depuis une semaine j’essaie de contacter le service client et à chaque fois ils m’en raccrochent au nez.
- calourugby
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Tout pareil pour moi c'est un service client pitoyable !
