Sujet en attente de réponse

Plus de connection sur Windows

Krolyyn
Krolyyn
Niveau
0
0 / 100
points

Impossible de me connecter à myCANAL depuis 2 jours sur tablette surface de Windows !

Réponses de la communauté

RNO
RNO
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Krolin, @stelio19, @Teuteu
Bonjour,
Vous trouverez les éléments d'appréciation utiles sur ce post
https://assistance.canal.fr/questions/1796522-probleme-le...

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour stelio19,

Nos équipes techniques m'informent qu'à moins que les paramètres aient été modifiés, les réglages de la carte réseau sont par défaut paramétrés en automatique.

Le fait de modifier ces paramètres peut en effet avoir des conséquences sur le bon fonctionnement de myCANAL.

Cordialement, 

stelio19
stelio19
Niveau
1
175 / 750
points

j 'ai résolu mon problème sur le pc a changer une adresse au niveaux de la carte réseaux
Panneau de configuration\Réseau et Internet\Connexions réseau
ou niveau des dns. protocole internet version 4 tcip
il faudrait mettre automatique au niveau configuration sur la carte réseau
bizarre en effet mais çà re fonctionne.

teuteu34
teuteu34
Niveau
0
13 / 100
points

même problème depuis 2 jours