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Les replay pour la chaîne Warner TV ne fonctionnent plus depuis presque 2 semaines

kevin777777
kevin777777
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Bonjour,
Les replay de la chaîne Warner TV ne fonctionnent plus depuis presque deux semaines. J'ai le message suivant qui s'affiche "Service indisponible : les serveurs rencontrent actuellement des difficultés. Si le problème persiste, veuillez contacter l'assistance de Canal +" alors que tout fonctionne bien sur les autres chaînes. Pourriez-vous régler ce problème et me tenir informée de l'avancement de sa résolution ? Merci par avance pour votre aide.
Bien cordialement.
Melle TUFFOU

Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour m.verdièrelaurent,

Plus vous serez précis dans votre demande et plus vous aurez de chances d'obtenir de l'aide.

Comme demandé à Kevin précédemment, quelle box possédez-vous ? 

Avez-vous essayé d'effectuer un reset électrique du modem et du boîtier TV ? 

Cordialement,

m.verdièrelaurent
m.verdièrelaurent
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J'ai le meme probléme à partir de ma box ainsi que sur polar avec indiqué:
req-3 -49246548731-166C5DE21FA

Que faire?

Jordan - Equipe CANAL
Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour kevin,

Pouvez-vous me dire quel est votre mode de réception ? 

Avez-vous procédé à un reset électrique de votre décodeur ?

Cordialement,