Sujet en attente de réponse
Dysfonctionnement de l’un de mes décodeurs
- Nom de l'auteur
- Francesca73 utilisateur
- Publié le
- 13 novembre 2018
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 134 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
je suis un nouvel abonné et j’ai reçu mes 2 décodeurs que j’ai installés. L´un d’entre eux fonctionne parfaitement et l’autre ne cesse de decrocher ( micro coupures sans cesse) Je les ai installés successivement au même endroit pour essayer. L’un marche l’autre pas.
Pouvez vous m’aider svp
Merci
- Thème
- Matériel , Installation , Utilisation
Réponses de la communauté
Bonsoir quand vous parlez de microcoupures images et son, ou que le son sur l'un de vos décodeurs? Si ce n 'est que le son, voir l'incident déclaré Canal, en cours de résolution à partir de ce soir (laissé en veille les décodeurs).
Ci-joint le lien: https://assistance.canal.fr/questions/1687290-tnt-sat-pou...
Autrement, appliquez les conseils de Char Hanté (que je salue).
Cordialement.
Il faut le changer :
Galaxie Canal ( en haut à gauche de cette page ) / espace client / matériel / changer de décodeur
