Sujet en attente de réponse
Dysfonctionnement de l’un de mes décodeurs
Bonjour,
je suis un nouvel abonné et j’ai reçu mes 2 décodeurs que j’ai installés. L´un d’entre eux fonctionne parfaitement et l’autre ne cesse de decrocher ( micro coupures sans cesse) Je les ai installés successivement au même endroit pour essayer. L’un marche l’autre pas.
Pouvez vous m’aider svp
Merci
Réponses de la communauté
Bonsoir quand vous parlez de microcoupures images et son, ou que le son sur l'un de vos décodeurs? Si ce n 'est que le son, voir l'incident déclaré Canal, en cours de résolution à partir de ce soir (laissé en veille les décodeurs).
Ci-joint le lien: https://assistance.canal.fr/questions/1687290-tnt-sat-pou...
Autrement, appliquez les conseils de Char Hanté (que je salue).
Cordialement.
Il faut le changer :
Galaxie Canal ( en haut à gauche de cette page ) / espace client / matériel / changer de décodeur
